YMS Hrvatska

Važni uvjeti suradnje

Pravila rada, plaćanja i otkazivanja koja vrijede za sve programe Yamaha Music School Hrvatska. Detaljnije u Općim uvjetima YMS HRVATSKA.

Front desk i tajništvo

Za vrijeme održavanja nastave, najčešće od 16 – 20 h ili po dogovoru.
AMBER: naš e-dnevnik u sebi sadrži podatke o kalendaru predavanja, dnevniku prisutnosti i rada, financijskim zaduženjima i uplatama. Javite nam ukoliko nemate pristupne podatke ili imate poteškoća prilikom prijave.
Ako predavanje nije upisano u AMBER — ne održava se.
Preferiramo da nam se odmah javite ukoliko imate sugestiju ili primjedbu, kako bi se problemi na vrijeme riješili.
Obavezna je pismena komunikacija za pritužbe i reklamacije.
U bilo kojem trenu, ovisno o potrebi, možemo Vam ispostaviti potvrdu o pohađanju, ispričnicu...

Pravila za grupni rad

Ispis je moguć krajem ugovornog perioda (15 dana prije isteka trimestra za 8+ programe, 15 dana prije isteka aktivnog mjeseca za dječje programe).
Zajamčeni broj grupnih sati je 36 unutar 10 mjeseci, te prosjek od 3,6 sati mjesečno što uključuje učioničku i terensku nastavu (dakle 34 nastavnih sati + 2 koncertna sata: prosinac i lipanj).
U slučaju da nismo u mogućnosti isporučiti nastavu u trajanju od 36 h, postupamo sukladno Općim uvjetima YMS HRVATSKA.
U slučaju izostanka s grupne nastave nije moguće nadoknaditi Vam sat, ali polaznik može gostovati u drugoj grupi istog predmeta (u drugom terminu).
U slučaju da se nedolasci ponavljaju iz bilo kojeg razloga, raspravljamo o boljim rješenjima.
Otkazivanja sati s naše strane iz bilo kojeg razloga su moguća.
YMS mentori mogu imati zamjene u svojim grupama — ne moraju biti profesori istog instrumenta/predmeta — što dodatno širi horizonte našim učenicima.

Pravila za individualni rad

Ugovara se na određeni broj sati u godini u dinamici 2 ili 4 h/mj. prema cjeniku (20 ili 36 sati u školskoj godini).
Otkazivanje ugovorenog i u AMBER upisanog sata s Vaše strane potrebno je obaviti 24 h unaprijed, u suprotnom sat se zapisuje kao obavljen.
U slučaju da niste u mogućnosti prihvatiti tri naša ponuđena termina za nadoknadu sata, sat se označava kao obavljen.
Fond sati koji je planiran u ponudi može se naknadno povećati u dogovoru sa tajništvom.

Plaćanje

U slučaju ubrzane inflacije, zadržavamo pravo promjene cijena sukladno stopi indeksa potrošačkih cijena na tržištu.
Istaknuta cijena programa nije mjesečna školarina, već cijena za ugovoreni period, a plaća se u dogovorenim mjesečnim ratama.
Mjesečne uplate dospijevaju 25. u mjesecu za svaki sljedeći mjesec, dakle unaprijed.
U računu su istaknuti i datumi dospijeća rata koje je potrebno poštivati, a na zahtjev šaljemo mailom i uplatnice.
Odobravamo popust od 5% za upis dodatnog (drugog) cjelogodišnjeg programa i/ili obiteljski popust (upis dodatnog člana obitelji). Popusti se ne zbrajaju.

Nastava

YMS nastava je podijeljena u tri 12-tjedna semestra (jesenji, zimski, proljetni) s dodatkom jednog radnog mjeseca za pripremu i realizaciju završnih radova, ispita i projekata.
Trimestar: rujan / listopad / studeni
Trimestar: prosinac / siječanj / veljača
Semestar: ožujak / travanj / svibanj / lipanj (3 radna mjeseca + 1 mjesec za projekte i nadoknade).

GDPR

Ars Alta d.o.o., master licencor Yamaha Music School za Hrvatsku, Sloveniju, Srbiju te BiH, ispunjava sve odredbe GDPR-a. Detaljnije u Obavijesti o osobnim podacima.